Pro24.fr - Conditions Générales d'utilisation
Conditions Générales d'utilisation du site Pro24.fr (particuliers)
Le présent site web est la propriété de la société PRO24 , société immatriculée au RCS de Vesoul sous le numéro 877 922 088, dont le siège social est situé au 21 rue Stanislas Kekedi 70000 Noidans les Vesoul, représentée par Madame EL BELQASMI LAILA, en sa qualité de présidente.
Coordonnées du Service Relation Client : 06 52 19 09 89
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Le site web est hébergé par la société OVH , immatriculée au RCS de Roubaix sous le numéro 424 761 419, dont le siège social est situé sis 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
ARTICLE 1 DÉFINITIONS
Les utilisateurs : désigne tout internaute du site utilisant les services (particuliers, artisans, commerçants …) qui recherchent un ou plusieurs fournisseurs pour faire réaliser des prestations de services .
Les fournisseurs : tout professionnel pouvant répondre à une demande de devis émise par un utilisateur.
Les partenaires : désignent les entreprises avec lesquelles PRO24 entretient des relations contractuelle
Projet : demande d’un Utilisateur décrivant son projet de travaux
ARTICLE 2 OBJET
PRO24 propose ses services afin de faciliter la mise en relation entre des Professionnels et des particuliers intéressés par la réalisation d’un Projet de travaux (travaux de construction, rénovation, aménagement, décoration,…).
Pour être mis en relation l’utilisateur doit répondre à un formulaire de demande devis correspondant au prestation qu’il souhaite faire réaliser.
Pro24 n’intervient en aucune façon dans la transaction entre l’utilisateur et le professionnel une fois son rôle d'intermédiaire accompli. Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisées par les professionnels. Le service de mis en relation pour les utilisateurs est entièrement gratuit.
Si la demande de devis faite par l’utilisateur ne peut être traitée par PRO24 , du fait d’un nombre trop peu élevé de professionnels de son réseau . Celui ci accepte que ses données puissent être transmises à l’un de nos partenaires de l'intermédiation susceptible de répondre à cette demande. Confère CGU partenaires
ARTICLE 3 ENGAGEMENT ET RESPONSABILITE PRO24
PRO24 s’engage à maintenir la sécurité , à assurer la fiabilité et la mise à jour des informations diffusées sur son site. Néanmoins Pro24 ne peut être tenu responsable des erreurs ou inexactitudes contenues sur son site . Toutes les informations présentes sur l’ensemble du Site sont indiquées à titre purement informatives.
PRO24 s’engage à proposer son service gratuitement aux utilisateurs et à ne pas percevoir de commission sur le montant des travaux.
PRO24 s’engage à une totale indépendance vis-à-vis des fournisseurs et à ne pas privilégier un fournisseur plutôt qu’un autre.
PRO24 décline toute responsabilité d'éventuels dommages directs ou indirects ou de quelque perte que ce soit dus à sa mise en relation. Il est de la seule responsabilité des utilisateurs de choisir les professionnels avec lesquels ils souhaitent finaliser leur projet de travaux.
ARTICLE 4 ENGAGEMENT UTILISATEURS
Les utilisateurs s’engagent à utiliser le service de mise en relation du site PRO24 pour des prestations réelles et motivées. C’est pourquoi il s’engage à répondre aux appels des professionnels pendant la phase d’intermédiation. L’utilisateur s’engage à informer PRO24 en cas de modification du contenu des demandes de devis qu’ils ont passées ou s’ils n’ont plus besoin d’être mis en relation avec un professionnel . Toute demande de devis contenant de fausses informations sera automatiquement supprimée.